Rozliczenie bezgotówkowe z TU wygrywa klientów — jeśli masz papiery w ryzach
Poszkodowany wybierze firmę, która powie: „proszę się nie martwić, rozliczymy się bezpośrednio z ubezpieczycielem”. To najsilniejszy argument sprzedażowy w branży — i jednocześnie operacyjna mina: bierzecie na siebie cesję, kompletowanie dokumentów, pilnowanie statusu likwidacji i ryzyko, że wypłata przyjdzie po miesiącach albo pocięta.
Bez systemu każda taka szkoda to teczka spraw do pamiętania: czy jest zgłoszenie, czy jest cesja, co dosłał likwidator, na co czekamy i od kiedy.
Poznajesz to po tym, że…
- status szkód sprawdzacie dzwoniąc po ludziach: „co z tą sprawą z Mokotowa?”
- dokumenty szkody w trzech miejscach: mail, teczka, telefon technika
- przeterminowane sprawy odkrywacie, gdy pyta o nie poszkodowany
- część wypłat przychodzi pocięta i nikt nie wraca do odwołania, bo brak mocy przerobowych
Jak to rozwiązujemy
Szkoda w systemie ma status w procesie likwidacji: zgłoszona, w dokumentowaniu, złożona do TU, dopytki, wypłacona, odwołanie. Każda ma komplet dokumentów w jednym miejscu i datę ostatniego ruchu — sprawy „wiszące” widać na liście od razu.
Dokumentacja techniczna (protokoły, pomiary, zdjęcia, energia) spina się ze szkodą automatycznie, więc złożenie kompletu do TU to minuty, a odwołanie od cięcia opiera się na danych, nie na prośbie.
- statusy szkód w procesie likwidacji — sprawy wiszące widać od razu
- komplet dokumentów szkody w jednym miejscu, gotowy do wysyłki do TU
- terminy i przypomnienia: dopytki likwidatora nie przepadają
- twarde dane pod odwołania od zaniżonych wypłat
To nie koncepcja — te mechanizmy działają w systemie Aqua-Pro — protokoły osuszania, który zbudowaliśmy i utrzymujemy. Dedykowane wdrożenie dopasowujemy do Twojego procesu, nie odwrotnie.
Najczęstsze pytania
Czy system integruje się z portalami towarzystw ubezpieczeniowych?
Towarzystwa nie udostępniają wspólnego API, więc składanie odbywa się ich kanałami — ale system przygotowuje komplet w formacie do wysyłki i pilnuje statusów po Waszej stronie.
Obsługujemy też klientów płacących gotówkowo. Czy to ten sam obieg?
Tak, szkoda gotówkowa to ten sam obieg bez etapów TU — z fakturą zamiast kompletu likwidacyjnego.