Modernizacja wyceniona w SMS-ie, robocizna rozliczona na oko
Po przeglądzie klient pyta o wymianę rozdzielnicy albo dołożenie obwodów. Elektryk rzuca kwotę na miejscu albo wysyła ją później SMS-em, bez zakresu i wariantów. Po miesiącu nikt nie pamięta, co dokładnie obiecał, a klient pamięta tylko cenę.
Przy samej robocie jest podobnie: ile godzin trwało szukanie usterki w automatyce, ile przeciąganie przewodów, ile dojazd — liczy się to z pamięci na koniec tygodnia. Faktura wychodzi, ale nikt nie wie, czy ta robota w ogóle była opłacalna.
Poznajesz to po tym, że…
- wyceny modernizacji żyją w SMS-ach i rozmowach telefonicznych
- czas pracy wpisuje się na koniec tygodnia z pamięci
- rozliczenie robocizny i materiału przepisywane jest do osobnego programu
- nie wiesz, które rodzaje zleceń zarabiają, a które dokładają
Jak to rozwiązujemy
W Serwis-Pro wycena to oferta z pozycjami i wariantami, którą klient akceptuje online przez link. Zakres jest spisany, a zaakceptowana oferta zamienia się w zlecenie bez przepisywania.
Na zleceniu technik włącza timer w telefonie, a materiały odhacza z magazynu. Zlecenie pokazuje koszt i marżę, faktura powstaje z tych samych danych i idzie do KSeF, a raporty pokazują roboczogodziny i opłacalność w rozbiciu na rodzaje prac.
- oferty z wariantami i akceptacją online
- timer czasu pracy na zleceniu w aplikacji technika
- materiały z magazynu i marża widoczne na zleceniu
- faktura z KSeF i raporty roboczogodzin
To nie koncepcja — te mechanizmy działają w systemie Serwis-Pro — system dla firm serwisowych, który zbudowaliśmy i utrzymujemy. Dedykowane wdrożenie dopasowujemy do Twojego procesu, nie odwrotnie. Zobacz, jak działa to w Serwis-Pro dla tej branży.
Najczęstsze pytania
Czy mogę mieć osobne stawki na robociznę i dojazd?
Tak, robocizna i dojazd to osobne pozycje z cennika, z własnymi stawkami — na ofercie, zleceniu i fakturze.
Co jeśli technik zapomni włączyć timer?
Czas można skorygować na zleceniu. Ale timer w telefonie, który włącza się przy rozpoczęciu pracy, szybko wchodzi w nawyk.
Czy klient może zaakceptować ofertę bez dzwonienia do biura?
Tak, otwiera ofertę przez link i akceptuje wybrany wariant online. Biuro widzi status i nie musi dopytywać.