Kontrola raz w roku, czyszczenie co miesiąc, co kwartał albo co pół roku — każdy budynek inaczej
Kontrola to nie jedyny obowiązek wracający w kalendarzu kominiarza. Rozporządzenie w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków wymaga usuwania zanieczyszczeń z przewodów dymowych i spalinowych co najmniej raz w miesiącu od palenisk w lokalach gastronomicznych (jeśli przepisy miejscowe nie stanowią inaczej), co najmniej raz na trzy miesiące od palenisk na paliwo stałe i co najmniej raz na sześć miesięcy od palenisk na paliwo płynne i gazowe. Przewody wentylacyjne czyści się co najmniej raz w roku.
W jednym rejonie firma ma więc budynki z kilkoma różnymi rytmami naraz — czasem w tym samym obiekcie, gdzie na parterze działa restauracja, a wyżej mieszkania z kotłami gazowymi. Śledzenie tego na papierze to proszenie się o pominięcia, a te w tej branży mają konkretną wagę.
Poznajesz to po tym, że…
- czyszczenia umawiane „jak klient zadzwoni”, a nie według rytmu paleniska
- lokal gastronomiczny obsługiwany rzadziej, niż wymagają przepisy
- w jednym budynku różne rytmy, a w zeszycie jedna data
- brak dowodu, kiedy dokładnie wykonano ostatnie czyszczenie
Jak to rozwiązujemy
W Serwis-Pro każdy rytm to osobna seria zleceń cyklicznych: comiesięczne czyszczenia w lokalu gastronomicznym, kwartalne przy palenisku na paliwo stałe, półroczne przy kotle gazowym, roczne dla wentylacji — przypięte do konkretnego budynku i przewodu. Jeden obiekt może mieć kilka serii naraz i żadna nie przykrywa drugiej.
Każda wizyta kończy się protokołem na miejscu: checklista czynności, zdjęcia z geostemplem, podpis właściciela lub zarządcy na ekranie telefonu. Data, zakres i dowód wykonania zostają w historii budynku — do pokazania, gdy ktoś zapyta.
- osobna seria zleceń cyklicznych dla każdego rytmu czyszczenia
- kilka serii w jednym budynku — lokal usługowy i mieszkania osobno
- protokół z checklistą, zdjęciami z geostemplem i podpisem na ekranie
- historia czyszczeń i kontroli przy budynku, dostępna w terenie
To nie koncepcja — te mechanizmy działają w systemie Serwis-Pro — system dla firm serwisowych, który zbudowaliśmy i utrzymujemy. Dedykowane wdrożenie dopasowujemy do Twojego procesu, nie odwrotnie. Zobacz, jak działa to w Serwis-Pro dla tej branży.
Najczęstsze pytania
Czy system sam ustawia częstotliwość czyszczenia według rodzaju paleniska?
Nie. Rytm serii ustawiacie Wy, bo to Wy znacie palenisko, przepisy miejscowe i ustalenia z klientem. System pilnuje, żeby raz ustawiony rytm się wykonywał.
Czy przepisy przeciwpożarowe wymagają czyszczeń sezonowo czy przez cały rok?
Rozporządzenie mówi o usuwaniu zanieczyszczeń w okresach użytkowania przewodów. Serię można rozpisać tak, żeby odpowiadała faktycznemu okresowi pracy paleniska u danego klienta.
Czy mogę mieć własny wzór protokołu z czyszczenia?
Tak. W edytorze szablonów tworzycie protokoły z własną checklistą i polami — osobno dla kontroli, osobno dla czyszczenia.