Branża

Serwisy maszyn i urządzeń

W serwisie maszyn klient nie płaci za wizytę, tylko za to, żeby jego linia, prasa czy sprężarka znowu pracowała — każda godzina przestoju to jego realna strata i Wasza presja. Zbudowaliśmy Serwis-Pro tak, żeby zgłoszenia trafiały od razu do kolejki z czasem reakcji z umowy, a technik znał historię maszyny, zanim do niej podejdzie.

Wszystkie branże

4 problemów, które znamy z wdrożeń — i jak je rozwiązujemy

Problem 1

Maszyna klienta stoi, a Ty dowiadujesz się o tym z drugiego, nerwowego telefonu

Klient ma w umowie serwisowej czas reakcji: przyjazd w ciągu kilku godzin albo następnego dnia roboczego. Zgłoszenie przychodzi jednak mailem na ogólną skrzynkę, telefonem do technika, który akurat leży pod inną maszyną,…

Jak to rozwiązujemy
Problem 2

Technik staje przy maszynie, której historii nie zna — choć firma serwisuje ją od lat

Firma obsługuje kilkaset urządzeń u kilkudziesięciu klientów. Każda maszyna ma za sobą przeglądy, naprawy i wymiany części, ale ta wiedza jest w starych raportach, w mailach i w głowie technika, który jeździł do niej ost…

Jak to rozwiązujemy
Problem 3

Naprawa czeka na część od producenta — i znika z radaru na trzy tygodnie

Technik przyjeżdża, diagnozuje, rozkręca maszynę i okazuje się, że potrzebna jest część, której nie ma na stanie. Zamówienie idzie do dostawcy albo producenta, a zlecenie zostaje w stanie „w trakcie” — razem z dziesiątka…

Jak to rozwiązujemy
Problem 4

Umowa serwisowa podpisana na rok — ale czy na niej zarabiasz, nikt nie wie

Umowa na przeglądy okresowe to najlepszy rodzaj przychodu w serwisie maszyn — przewidywalny i powtarzalny. Tyle że przeglądy z umowy trzeba pamiętać, a w praktyce przypomina o nich klient, gdy termin już minął. Umowy dob…

Jak to rozwiązujemy
Bez zobowiązań

Darmowa konsultacja online dla firm

30 minut online. Pokaż mi swój proces, a powiem wprost, co da się zautomatyzować, co się opłaca, a czego robić nie warto. Bez zobowiązań, bez działu handlowego.

  • Analiza Twojego procesu
  • Konkretna wycena zakresu
  • Rozmowa z osobą, która pisze kod, nie z handlowcem
Umów bezpłatną konsultację